PETZO

شروط الاستخدامTerms of Use

آخر تحديث: مارس 2026Last updated: March 2026

١. القبول1. Acceptance

باستخدامك لتطبيق Petzo فإنك توافق على هذه الشروط.

By using the Petzo app, you agree to these terms.

٢. الخدمة2. The service

Petzo منصة وسيطة تربط بين أصحاب الحيوانات الأليفة والمتاجر والعيادات البيطرية. نحن لسنا مسؤولين عن جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من المتاجر.

Petzo is an intermediary platform connecting pet owners with stores and veterinary clinics. We are not responsible for the quality of products or services provided by the stores.

٣. الحسابات3. Accounts

أنت مسؤول عن: دقة معلوماتك، أمان كلمة المرور، كل النشاط تحت حسابك.

You are responsible for: the accuracy of your information, the security of your password, and all activity under your account.

٤. الطلبات والدفع4. Orders and payment

جميع الأسعار بالدينار العراقي (د.ع). الدفع نقداً عند التوصيل. رسوم التوصيل تُعرض قبل تأكيد الطلب.

All prices are in Iraqi Dinar (IQD). Payment is cash on delivery. Delivery fees are shown before order confirmation.

٥. الإلغاء5. Cancellation

يمكن للزبون إلغاء الطلب قبل تأكيد المتجر. بعد التأكيد، الإلغاء بيد المتجر فقط. الطلبات غير المؤكدة خلال 15 دقيقة تُلغى تلقائياً.

Customers may cancel orders before the store confirms. After confirmation, cancellation is at the store's discretion. Unconfirmed orders are auto-cancelled after 15 minutes.

٦. المتاجر6. Stores

المتاجر مسؤولة عن: دقة أسعار ووصف المنتجات، توفر المنتجات، جودة التغليف والتحضير.

Stores are responsible for: accuracy of prices and product descriptions, availability, and quality of packaging and preparation.

٧. السائقين7. Drivers

السائقين مسؤولون عن: توصيل الطلبات بأمان، الالتزام بالوقت المتوقع، التعامل المهني مع الزبائن.

Drivers are responsible for: safe delivery, meeting the expected delivery time, and handling customers professionally.

٨. المسؤولية8. Liability

Petzo غير مسؤول عن: تلف المنتجات بعد التوصيل، أخطاء العنوان من الزبون، تأخير بسبب ظروف خارجية.

Petzo is not liable for: damage to products after delivery, incorrect addresses provided by the customer, or delays due to external circumstances.

٩. التعليق والحظر9. Suspension and ban

نحتفظ بحق تعليق أو حذف أي حساب ينتهك هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.

We reserve the right to suspend or delete any account that violates these terms or misuses the platform.

١٠. التواصل10. Contact

[email protected] — 07775588060